IdeaPlanAccion¿Qué es el Inbound Marketing?

El Inbound Marketing es una metodología que combina técnicas de marketing y publicidad no intrusivas con el fin de contactar clientes desde el principio del proceso de compra hasta después del cierre o transacción final.

El conjunto de estas técnicas como marketing de contenidos, SEO, social media marketing, publicidad en buscadores, analítica web, email marketing, entre otros, al ponerlas a trabajar en conjunto conforman un rompecabezas de gran complejidad, son muchas las piezas que hay que colocar en el orden correcto, por eso es importante contar con una empresa especializada como TECINOVA que te ayudara a hacer una estructura bien organizada.

La principal finalidad del Inbound Marketing es contactar con nuevas personas que se encuentren en el inicio del proceso de compra de algún producto determinado, a partir de que tenemos su atención se le acompaña mediante contenido adecuado para cada una de las fases siguientes hasta el cierre de compra y posteriormente se trabaja para fidelizar al cliente.

 

Historia

El concepto Inbound marketing fue creado en 2005 por Brian Halligan y Dharmesh Shah como alternativa al Outbound Marketing que es una técnica intrusiva que interrumpe al usuario continuamente y sin su aprobación todo lo contrario al Inbound marketing que pone en actividad acción amigables para atraer clientes a tu empresa de manera natural

 

En 2009 se hace popular con el libro Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media and Blogs firmado por los mismos Brian y Dharmesh pero se une David Meerman Scott, aunque los primer fueron los creadores del termino se le atribuye a Scott como uno de los grandes influyentes de la metodología, en su libro The New Rules of Marketing and PR expone la evolución del marketing y las relaciones publicas que gracias a la nueva era de la comunicación, las Redes Sociales y Fundamentalmente Blogs son en la última década los creadores de lo que encontramos hoy en Internet.

Desde el 2007 son cada vez son más las empresas que deciden apostar por invertir en una estrategia inbound marketing o marketing de atracción se ha convertido en una de las metodologías más efectivas para poner en marcha un canal propio de captación y fidelización de clientes.

 

Los 5 Pilares del Inbound Marketing

Cliente ideal: La estrategia del Inbound Marketing se centra en el cliente ideal para el producto o servicio que queremos vender, tener una representación ficticia del cliente nos ayudara a comprenderlo mejor, esto hace más fácil la tarea de encontrar contenido o acciones que lleguen y satisfagan sus necesidades sin ser intrusivos

Marketing de Contenidos: A partir de definir mi cliente ideal se crean contenidos que le aporten valor y que le ayuden en la toma de decisión de compra. Por otra parte a la empresa le permite ganar visibilidad en los buscadores gracias a los contenidos de calidad que publica constantemente

Proceso de Compra: El inbound marketing acompaña al cliente durante cualquier etapa en la que se encuentre de su proceso de compra, conociendo más su perfil se le brinda información con el contenido de calidad que necesita para la toma de decisión final.

Marketing automatizado: Consiste en saber utilizar el software adecuado para realizar ciertas tareas específicas de madera automatizada, en Tecinova de esta manera nos aseguramos la entrega del mensaje al público idóneo en el momento adecuado.

Analisis: El inbound marketing al ser una metodología digital nos permite analizar las acciones puestas en marcha y la respuesta de los usuarios, de esta manera en Tecinova generamos una dinámica de mejora continua en base a los resultados

 

Las 4 fases de compra del inbound Marketing

 

El Inbound Marketing es base en 4 etapas del proceso de compra del usuario, Atracción, conversión, educación, cierre y fidelización

Atracción: A través de distintas técnicas de Marketing y Publicidad como por ejemplo, las Redes Sociales, el Marketing de contenidos el SEO o los eventos, captamos, dirigimos y atraemos a usuarios hace una página web con contenido de calidad que ayude al usuario a conocer y entender su necesidad

Convertir: En esta fase Tecinova pone en marcha procesos y técnicas para convertir las visitas a nuestra página web en registros para la base de datos de la empresa. Se le pude ofrecer contenidos relevantes y personalizados a cambio de llenar un formulario con sus datos, dicha base es resguardada y administrada por nosotros para tu uso.

Trabajar al Cliente para el cierre: Tras tener su registro los usuarios reciben información valiosa que les acompañara para cada una de las fases de su proceso de compra, algunos ya estarán interesados en algún producto en específico y puede que solo necesites darle un empujón más para que decida su compra, pero también tendrás algún recién interesado que necesitas saber todas la ventajas que ofreces para convencerse, aquí es necesario la automatización del marketing para conocer en qué etapa de compra se encuentra cada uno de nuestro clientes para hacer llegar la información correcta en el momento correcto

Fidelización: El Inbound Marketing no solo se orienta a conseguir clientes finales busca embajadores de la marca adquirida, mantener a los clientes finales satisfechos ofreciendo información que les pueda ser útil, además cuida de todos los registros que pese a que nunca llegaran a ser clientes finales ya sea por la falta de poder adquisitivo, pero pueden seguir todas la noticias de la marca y por lo tanto pueden convertirse en embajadores sin ser usuarios.

 

Ciclo del Inbound Marketing

Se puede decir que el ciclo completo del Inbound Marketing inicia al contactar nuevas personas que se encuentren en el inicio del proceso de compra de alguno de nuestros productos o servicios, a partir de que tenemos su atención se le acompaña mediante contenido de calidad por cada una de las fases de compra siguientes, siempre de forma amigable, hasta el cierre de venta, pero la mitad de nuestro trabajo está hecho, posterior al cierre de venta necesitamos fidelizar a nuestros usuarios, mediante el marketing de contenidos más definido y el constante análisis de nuestro mercado crearemos de nuestros usuarios o consumidores embajadores de nuestra marca esto nos traerá nuevos clientes potenciales los cuales a partir de ese momento ya tenemos su atención y se encuentran dentro del inicio de nuestro ciclo de Inbound Marketing.

El Inbound Marketing es un trabajo diario y continuo, que una sola persona difícilmente podría realizar, son muchas las piezas del rompecabezas que colocar en el lugar correcto y si además de esto se necesita un especialista para colocar cada una de las piezas, esto se vuelve una tarea aún más difícil de concretar aun dentro de una empresa.

Dada a la complejidad del Inbound Marketing cada vez son más las empresas que deciden contratar una empresa especializada para invertir en una estrategia inbound marketing o marketing de atracción ya que se ha convertido en la metodología más efectiva para poner en marcha un canal propio de captación y fidelización de clientes.

 

Activos del inbound marketing para tu empresa

El inbound marketing no solo impacta en registros, visitas y ventas de una empresa, también le proporciona varios activos, entre los cuales están los siguientes:

Captación de registros independiente de los medios de pago: no es necesario pagar para ser visto, la empresa es visible en los buscadores y recibe visitas de los canales orgánicos o naturales que se pueden transformar en nuevos usuarios para nuestra base de datos

 

Oportunidades Comerciales la empresa de manera natural también crea un sistema automatizado de generación de oportunidades comerciales.

Base de Datos: la buena organización y estructura genera una base de datos propia que aumenta mes con mes

Alcance: Los contenidos de calidad de las campañas cada vez llegaran a más público y se va creando una comunidad alrededor de la marca

Contenido: La empresa al generar contenidos constantes la van posicionando como experto de su sector y posteriormente le ayudaran para el cierre de venta
Branding: Mejora la imagen de la marca de la compañía

 

Resultados del inbound marketing: Datos

El inbound marketing es eficaz en empresas de cualquier sector

En un proyecto de inbound marketing típico, se necesitan 198 visitas para generar 11 registros, esto nos da 1 lead cualificado de marketing (MQL Marketing Qualified Lead)

El aumento de los contactos cualificados de marketing (MQL) de una empresa aumentan por 7.3 en el primer años y 9.8 para el segundo (Si el cliente tiene 10 clientes potenciales en un año llegaría a 73 clientes y el siguiente a 715)

El aumento de los registros de una empresa son multiplicados por 3.8 en un año y 14.7 en el siguiente año (Si el cliente tiene 10 registros en un año llegaría a 38 y el siguiente a 558 registros)

Incrementan las visitas que recibe la página web de la empresa por 4.7 el primer año y 24.3 en el segundo (Si la página web tiene 10 visitas, en un año llegaría a 47 y para el segundo tendrá 1,142 visitas)

 

Como puedes apreciar el inbound marketing proporciona grandes ventajas a los negocios que deciden ponerlo en práctica y cada vez son más las compañías que deciden contratar una empresa especializada en este sector, el inbound marketing es eficaz en negocios de cualquier sector da un paso delante de tú competencia ponte en contacto con nosotros y desarrollaremos una estrategia Inbound Marketing a la medida de las necesidades de tu negocio o empresa.